小辉哥火锅：用爱经营，在平凡中发光

      ----上海龙辉餐饮管理有限公司 

古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是龙辉集团一直坚持的理念和原则。 

一、预付卡信息对接，确保顾客权益

龙辉集团响应主管部门号召于2017年7月完成单用途商业预付卡业务备案，2018年6月完成上海市单用途预付卡协同监管信息对接，并严格按照主管部门要求积极配合完成各项预付卡工作要求，全心全意保证顾客的权益。 

二、让顾客吃的安心、放心

龙辉集团每天严选新鲜食材，不仅要保证出品更要保证质量，让顾客吃的安心吃的放心。在全民防疫的大环境里，所有员工上岗前必须测量体温，全身消毒。店铺也时刻保证卫生干净、消毒全面。每一次上菜前，服务员都会耐心提示顾客注意火锅温度，以防烫伤，若顾客不慎出现烫伤情况，店长会第一时间出面解决，真诚致歉并亲自陪同前往医院。 

三、注重细节，每一名员工都是螺丝钉

就是这些平凡而细微的小事，处处体现着“诚信经营，优质服务”的理念。在龙辉旗下的店铺，每一名员工都是闪闪发亮的螺丝钉，公司没有豪言壮语，只有朴实无华的行动；没有光辉的事迹，只有平凡踏实的工作；没有英雄的形象，只有忙碌认真的身影。

四、在平凡中发光

在龙辉集团的努力下，旗下店铺屡次登上“大众点评必吃榜”、“大众点评势力榜”，并获得2018年度上海市预付卡“诚信经营”示范企业、2020年度上海单用途预付卡“诚信经营、优质服务”四星级示范企业、《中国十大火锅品牌》等奖项。公司董事长洪先生亦荣获“中国火锅业十佳年度人物”名号。

结束语：用爱经营，有心服务

一张笑脸相迎，一盏金锅暖心，一片真诚相待，一声道别相送。虽然是餐饮店铺，但龙辉想让每一位顾客都有宾至如归的感觉。是顾客亦是家人，真诚相待，诚信以然。过去龙辉一直在坚持，未来也仍然不会懈怠。用爱经营，有心服务，为顾客创造更多更美好的用餐体验!