2023年8月18日，市商务委召开第六届进博会商务领域窗口服务保障工作动员会。市文明办；市商务委市场秩序处、进博处、市场处、商贸处、服务处、电商处、运行处；市连锁协会、餐饮协会、网购协会、电商协会、购物中心协会、中药协会、医药商业协会、市单用途卡协会等出席会议。市商务委副主任、一级巡视员刘敏出席会议并讲话，市商务委市场秩序处刘炜处长主持会议。
市文明办洪菲菲副处长介绍了第六届进博会窗口文明工作总体要求，市商务委进博处张燕萍副处长介绍了第六届进博会筹备工作总体情况，市商务委市场秩序处陈海蓉副处长介绍了商务委窗口文明组专项工作方案，各处室、协会介绍了筹备工作情况和打算。第六届进博会将于2023年11月5-10日在上海举办。按照市委、市政府同意部署，聚焦“越办越好”总要求，持续推进进博会服务保障法制化、精细化、智能化，持续发挥进博会国际采购、投资促进、人文交流、开放合作平台功能，做好进博会各项服务保障工作。为此，市商务委印发《第六届进博会服务保障领导小组工作方案》，市商务委市场秩序处牵头制定《第六届进博会商务领域窗口服务保障工作专项方案》。根据商务窗口服务保障工作方案，包括单用途预付卡行业在内，将推出以行业一线为代表的商务领域“最美服务窗口”；强化以单用途预付卡为重点的日常监管服务工作；做好以预付卡发卡行业为重点的进博诚信宣传工作。
刘敏副主任总结讲话。一是要以办好进博为契机，丰富窗口服务内容，树立各行业窗口服务形象，提升上海商业窗口服务软实力；第二，与当前国际消费中心城市建设、优化营商环境紧密结合，将窗口服务工作与各管理职能部门当前具体工作相结合；第三，窗口服务既是当前迎进博的重要工作，也是各协会、各行业的基础工作。各协会要联合龙头企业，创新工作，出成果，出亮点，要把好的做法长态化制度化。
根据会议要求，市单用途卡协会将制定《第六届进博会单用途预付卡行业窗口服务工作方案》，鼓舞士气，实施计划，推动培训、检测、窗口宣传、主题活动等各项窗口服务工作有序开展。