【同心守“沪”】本市商贸企业如何复工复市，20个问答和防控指南为你详解（下）
Q10：防范区商业网点是否可以恢复线下营业？ 在严格落实各项疫情防控措施的前提下，加快推进防范区超市卖场、便利店、生鲜蔬果、餐饮、日用商品、药店等满足市民基本生活的必备业态“应开尽开”。餐饮门店通过线上外卖提供服务，防范区内美容美发、洗染等居民生活服务企业提供线上预约、线下错峰限流服务。通过“六步法”有序推进防范区商业网点恢复线下营业。
做好进门查验，在经营场所门口张贴疫情防控相关提示和要求，设置“场所码”或健康核验一体机“数字哨兵”。要求入店顾客佩戴口罩，扫“场所码”或“数字哨兵”，配合测量体温且无异常（<37.3℃）后方可进店采购，确保人员信息可查询可追踪。划设进出通道，做好人员分流。合理设置经营场所顾客最大接待量，当场所内顾客总量达到限额时，应停止顾客进入。支持符合条件的商贸企业网点适当延长营业时间。
Q12：商贸企业如何做好环境卫生管理？
商贸企业应在恢复经营前，按照《大型商场预防性消毒技术要点》《农贸集市预防性消毒技术要点》等相关文件要求对场所环境开展一次全面的预防性消毒，对重点区域逐一开展消毒，做到不留死角、应消尽消。恢复经营后，对经常接触的公共用品和设施（如存储柜、电梯间按 钮、扶梯扶手、公共垃圾桶、卫生间等），每日清洁消毒不少于三次。重点部位要做好消毒记录。特别做好密闭、半密闭空间、共同空间等防疫管理，对物流交换场所做到消杀到位。
Q13:商贸企业各类场所如何开展分区管理？
对商贸企业配送中心、大仓等重要物流节点以及人员集聚的场所实施严格分区分类管理。按照仓库区门口、作业区、生活区、卫生间及废物处理场地、公共空间（如道路、室外场地）等不同区域，根据与外部环境接触程度，对不同区域工作人员实施分类防护。实现各区域之间的物理隔离，实行工作场所、住所“两点一线”管理，所有人员在指定岗位工作和住宿，最大限度减少不同区域之间的人员直接接触。加强对各区域之间结合部的管理，杜绝风险点。
Q14:商贸企业应如何开展应急处置？
商贸企业应当制定应急情况下的处置方案，一旦有突发情况，必须最大限度控制扩散和外溢，确保防疫安全。商贸企业发现随申码为红、黄码人员时，应立即报告属地防控办，协同做好后续处置。出现抗原、核酸检测异常人员，或者无症状感染者、确诊病例应立即停止营业，配合相关部门做好流调、管控等相关工作。商贸企业应当按照员工人数比例设置临时隔离观察区。员工抗原检测或核酸检测异常时，应第一时间报告属地防控办，并将异常人员立即安排至临时隔离观察区，同时排摸相关密接人员，一同采取临时隔离措施（不与检测异常人员同一空间）。
Q15:涉疫商贸企业网点何时可以重新恢复营业？
各区对于涉疫商贸企业网点加快转运处置速度，涉疫人员转运后，第一时间对场所环境开展消杀，经有资质的检测机构环境采样评估合格后，即可恢复运营。
Q16:商贸企业人员核酸检测有哪些要求？
根据《上海市商贸企业复工复市疫情防控指南》，商贸企业应组织员工做好“1+1”核酸检测工作，即上午开展1次抗原检测，下午开展1次核酸检测，循此往复。配送寄递人员按照《上海市同城配送寄递人员疫情防控工作指南》的要求，做好核酸和抗原检测。如其它重点岗位员工另有规定的，按相关规定进行检测。如遇抗原检测或核酸检测要求调整的，以最新发布要求为准。
Q17:商贸企业应如何做好员工防护？
按照《各类城市运行保障人员个人防护用品使用指引》，商贸企业对员工进行分类防护，常规情况进行“一级防护”，规范配戴一次性使用帽子、医用外科口罩、隔离衣、手套、工作鞋/鞋套。对不进入风控区域，直接接触相关风险人员、物品、环境的工作人员，进行“增强型一级防护”，包括一次性使用帽子、KN95/N95/FFP2及以上防护级别的口罩、护目镜或防护面屏、隔离衣、手套、工作鞋或鞋套。
Q18：商贸企业应做好哪些防疫物资储备？
商贸企业应做好防疫物资储备和管理，及时采购抗原检测试剂、防护口罩、消毒酒精、免洗手液、健康核验一体机“数字哨兵”、测温仪、防护服、防护眼镜、一次性医用手套、鞋套、防护面屏等物资。防疫物资按照14天以上做好储备。所有使用过的防护用品应当集中收集，按照要求安全处理。对物资进入企业工作场所，要设置专用路线和固定场所，并与其他区域相隔离，要求供应商车辆司乘人员严格按照防疫要求进入企业工作场所。安排固定人员进行接收、装卸、贮存、拆封、消毒等。
Q19：商贸企业复工复市是否有相关防疫指南？
本市已发布《上海市商贸企业复工复市疫情防控指南》，主要内容包括主体责任、入场管理、环境卫生、人员防护、分区管理、应急处置、物资储备等。相关行业如有特殊防疫要求从其要求执行。商贸企业要落实主体责任，严格落实各项疫情防控措施，制定疫情防控和闭环管理方案，坚持人、物、车、环境同防。加强培训和应急演练，确保员工熟悉责任分工、环境卫生、个人防护、异常情况处置、人员疏散等工作要求，做到有条不紊。
Q20：商贸企业复工复市相关要求是否会更新？
本市将根据疫情防控需要和商贸企业复工复市实际情况，适时对商贸企业复工复市相关要求和疫情防控指南作动态调整。