根据《上海市“2015”诚信兴商实事活动整体推进方案》工作精神，结合各辖区实际对单用途预付卡协会相关承诺企业开展的社会跟踪工作，现将相关情况小结如下：
    一、上海单卡协会总体评估
     预付卡总体情况一般，多数企业基本能够按照承诺规范做到“三公开”。
   
    二、社会跟踪时间
    根据《上海市“2015诚信兴商”实事活动整体推进方案》和《上海市“2015诚信兴商”实事活动社会跟踪小结的要求》的相关要求，16个区（除崇明县外）消保委于2016年1月11日至1月19日对其中46家企业进行了社会跟踪测评。

    三、社会跟踪内容
1、备案情况公开，即售卡企业和门店是否悬挂上海市单用途预付卡备案信息铭牌，公示备案号、备案信息二维码查询等信息；
2、《购卡章程》公开，即售卡企业和门店张贴《购卡章程》，并主动向购卡人解释《购卡章程》的条款内容；
3、服务事项公开，即售卡企业和门店公布服务信息，为消费者用卡、查卡提供服务周到的售后服务。

    四、社会跟踪方法
    16个区（除崇明县外）共56家预付卡企业参加此次活动，各区消保委组织工作人员及维权志愿者共61人，跟踪了其中47家，占全部参与活动的门店的83.9%。

    五、存在的问题
    1、未在营业场所公开备案情况：个别企业备案情况没有公开，在售卡的营业地点没有放置预付卡信息铭牌、公示备案号、备案信息和二维码等信息。如：玛萨普陀新村路店、红星美凯龙金桥店、麦德龙虹口商场、阿玛尼星空店、阿玛尼威宁店；
    2、未在营业场所公开《购卡章程》：个别企业未张贴《购卡章程》、服务事项。如：思妍丽正大广场店、光启城店、玛萨徐汇百色路店、元祖卫清路门店、麦德龙上海青浦商场、元祖青湖店、元祖莘潭店、思妍丽金汇店、思妍丽瑞红坊、玛莎四平店;
    3、未在营业场所公布售后服务信息：个别企业未在营业场所内公布为消费者用卡、查卡的售后服务信息。如：思妍丽正大广场店、光启城店、玛萨徐汇百色路店、易买得牡丹江店、元祖宝山店；
    4、其他问题：个别企业没有在显著位置做到三公开，没有为消费者用卡、查卡提供服务周到的售后服务，问营业员一问三不知，只知道卖卡。如：元祖奉贤店、易买得南桥店。