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2019上海市单用途预付卡年度大戏,星级示范活动--致力推动本市预付卡行业诚信经营、优质服务

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核心提示:上海市单用途预付卡协会年会成功召开
      为积极推动上海市人大法规《上海市单用途预付消费卡管理规定》的宣贯,加强本市单用途预付卡的社会监督,倡导规范发卡、诚信经营、优质服务,树立行业标兵,营造预付卡市场放心消费的良好氛围,促进行业的健康有序发展,在管理部门的支持下,作为2019上海购物节系列活动,上海市单用途预付卡协会联合相关部门共同举办2019年度上海市单用途预付卡“诚信经营、优质服务”星级示范活动。

1、广泛发动,行业共同倡议和承诺。活动期间,协会发动284家单用途预付卡发卡企业共同倡导“诚信经营、优质服务”承诺:在预付卡和商务、工商、卫生、产品质量、个人执业等方面合法合规经营;建立完善的预付卡管理、品牌管理、客服服务、员工培训制度并有效监督、考核和实施;创新优质服务,认真有效处理消费者投诉;重视品牌工作,建立良好的品牌形象;诚实守信经营,不断提升“预付卡放心消费”良好环境和氛围。

2、宣传和培育工作立体推进。活动通过广泛发动、企业参与、专业机构测评、消费者评价和监督、案例分析、行业论坛、示范推广等一系列宣传和培育工作,引导发卡企业发现问题,合规经营,改进管理,做好服务,加强社会责任。

3、建立行业标准化服务体系。协会通过行业示范文本、龙头企业先行先试等方式,在行业内建立服务环境、服务制度、服务内容、服务方式等方面的工作体系。

4、提升消费者投诉处理能力。协会监督并辅导发卡企业设预付卡专业管理部门,检查并督促合规售卡,完全兑现预付卡承诺;培训发卡企业专职人员,处理好消费者投诉;实施第三方专业机构预付卡消费顾客满意度调查,摸清实际情况,发现服务问题,提高服务绩效。

5、加强考核和服务评估。主办单位建立专家队伍,深入企业,完善发卡企业营运管理、客户服务、员工培训制度,推动制度的有效实施,对发卡企业诚信经营和优质服务状况进行监督和考核。经过严格选拔,一批优秀发卡企业(门店)荣获2019年度上海市单用途预付卡“诚信经营、优质服务”星级示范企业(门店)称号。

至此,2019年度上海市单用途预付卡“诚信经营、优质服务”星级示范活动完美收官。

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2019预付卡“诚信经营、优质服务”五星级示范企业

百联集团有限公司

康成投资(中国)有限公司

上海携程国际旅行社有限公司

红星美凯龙控股集团有限公司

上海易初莲花连锁超市有限公司

上海福满家便利有限公司

上海松林肉食品有限公司

上海元祖梦果子股份有限公司

新世界百货投资(中国)集团有限公司

 

2019预付卡“诚信经营、优质服务”四星级示范企业

欧尚(中国)投资有限公司

上海味优餐饮管理有限公司

上海东福网络科技有限公司

家链食品(上海)有限公司

上海六曜信息科技有限公司

上海辉哥海鲜火锅餐饮有限公司

上海顺风餐饮集团股份有限公司

上海彼得家餐饮管理有限公司

上海思妍丽实业股份有限公司

娇韵诗美容服务(上海)有限公司

上海伊美娜美容管理连锁有限公司

上海大桶大品牌管理有限公司

上海永琪美容美发经营管理有限公司

上海舒雨美容美发有限公司

上海洪正实业有限公司

上海置美企业管理咨询有限公司

上海足蝶投资管理有限公司

上海崭坤商贸有限公司

上海尚岚贸易有限公司

 

2019预付卡“诚信经营、优质服务”三星级示范企业

上海满嘉电子商务股份有限公司

 

2019预付卡“诚信经营、放心消费”四星级示范电商平台

库庞电子商务(上海)有限公司

上海随易网络有限公司

上海淘略数据处理有限公司

 

2019预付卡“诚信经营、放心消费”三星级示范电商平台

上海源慧信息科技股份有限公司

 

2019预付卡“诚信经营、优质服务”五星级示范门店

上海新世界股份有限公司-新世界城

上海华安美容美发有限公司-南京路店

上海茜茜减肥服务有限公司-虹口龙之梦店

上海茜茜减肥服务有限公司-我格广场店

上海茜茜减肥服务有限公司-滨谷广场店

上海茜茜减肥服务有限公司-五角场万达店

极乐汤(上海)沐浴股份有限公司 -碧云店

亚力山大会馆上海古北分公司-上海古北店

上海程虹漕宝路加油站

上海中油梅山海宁加油站有限公司

 

2019预付卡“诚信经营、优质服务”四星级示范门店

上海苏浙汇投资管理咨询有限公司-肇嘉浜路总店

上海浦东唐宫海鲜舫有限公司-花木店

上海长盛实业发展股份有限公司-虹口店

垚垚企业管理(上海)有限公司陆家浜路分公司-陆家浜路店

上海申之龙美容美发有限公司-吴中路店

上海镜花缘美容美发有限公司-南大门店

乐影汇(上海)文化传媒有限公司

 

2019预付卡“诚信经营、优质服务”三星级示范门店

上海零点美发美容设计有限公司-青铜路店

上海盛盈健身有限公司-MOB张江店

上海晟企实业有限公司-沪南路店

博士视听系统(上海)有限公司-新天地店

上海中油吴化加油有限公司

 

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